Gerät nicht einschaltbar? Kein Problem – schicken Sie es uns einfach zu. Wir diagnostizieren es und melden uns mit einem kostenlosen Kostenvoranschlag.
Wichtiger Hinweis
Bitte senden Sie keine Zubehörteile (Ladekabel, Hüllen, etc.) mit – nur das defekte Gerät. Wir haften nicht für mitgesendetes Zubehör.
Gerät vorbereiten
Sichern Sie Ihre Daten und notieren Sie die Seriennummer / IMEI Ihres Geräts.
Sicher verpacken
Wickeln Sie das Gerät in Luftpolsterfolie und legen Sie es in einen stabilen Karton. Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen, Telefonnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung bei.
Etikett ausdrucken & absenden
Nutzen Sie einen beliebigen Paketdienstleister (DHL, DPD, Hermes, UPS). Versichern Sie das Paket ausreichend.
Diagnose & KVA
Wir diagnostizieren Ihr Gerät und senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen einen kostenlosen Kostenvoranschlag per E-Mail.
Freigabe & Reparatur
Nach Ihrer Freigabe reparieren wir Ihr Gerät und senden es versichert zurück.
Media Service Box GmbH
Im Allmey 24a
87435 Kempten (Allgäu)
Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr · Sa 10:00–14:00 Uhr
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihres Geräts erhalten Sie innerhalb von 1–2 Werktagen einen Kostenvoranschlag per E-Mail. Die Reparatur dauert nach Freigabe in der Regel 2–5 Werktage.
6 Monate Garantie auf alle Reparaturen
Alle Reparaturen werden mit Original-Ersatzteilen durchgeführt und kommen mit 6 Monaten Garantie. Meisterfachbetrieb seit 2010.